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Nos Répondons à vos Questions
Votre contrat d'assurance, votre quittance de paiement, et votre attestation d'assurance vous ai envoyé par mail automatiquement après validation de paiement, en cas de problème, il faut contacter le support au 06 61 58 58 18
Notre assurance voyage couvre une gamme diversifiée de voyages, y compris les voyages d'affaires, les vacances en famille, les voyages d'aventure, et bien plus encore. Consultez nos options pour trouver la couverture adaptée à votre type de voyage.
Oui, à condition que le contrat ne soit pas individuel, et que c'est un contrat famille, l'ajouter est autorisé à tous les membres de la famille, il suffit de contacter le 06 61 58 58 18
Non, ce n'est pas possible
Vous pouvez personnaliser votre couverture en fonction de votre itinéraire et de vos activités. Choisissez parmi nos options d'assurance pour adapter votre police à vos besoins spécifiques, que vous pratiquiez des sports extrêmes ou que vous prévoyiez des escales prolongées.
La plupart du temps, notre processus de souscription ne nécessite que des informations de base, telles que les détails de votre voyage. Des documents spécifiques peuvent être requis dans certains cas, et vous serez informé de manière transparente pendant le processus.
oui, si le contrat n'a toujours pas commencé, si le contrat a déjà commencé, le changement n'est pas possible.
En cas d'urgence, notre équipe d'assistance est disponible 24/7. Vous trouverez les numéros d'urgence sur votre confirmation d'assurance. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment, où que vous soyez dans le monde.
Faisable, dans la seule condition, ou le contrat n'a pas encore commencé, si le contrat a déjà commencé l'annulation ou la résiliation n'est pas faisable.
Non, le contrat est édité pour une durée ferme, non résiliable.
Oui, dans certains cas. Contactez notre service clientèle pour discuter des modifications nécessaires. Veuillez noter que certaines modifications peuvent entraîner des ajustements de tarifs.
Les politiques d'annulation varient en fonction de la raison de l'annulation. Contactez-nous avec les détails de votre situation, et notre équipe examinera votre demande conformément à nos conditions générales.
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